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Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è TecnoCreazioni di Gozzani Roberto, P.IVA 01405540459, con sede in Massa (MS).

Contatti: tecnocreazioni@ciecose.it - sito web https://ciecose.it.

Dati trattati

TecnoCreazioni tratta i dati personali forniti volontariamente dall'interessato tramite email, telefono, messaggi, ordini, richieste di informazioni, richieste di assistenza, iscrizione alla newsletter o altri contatti diretti.

I dati possono includere, a titolo esemplificativo: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione, codice fiscale o partita IVA, dati necessari alla fatturazione, dati relativi ai prodotti richiesti o acquistati, comunicazioni inviate dall'interessato e informazioni necessarie per fornire assistenza.

Il sito può inoltre trattare dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, tipo di browser, informazioni tecniche sul dispositivo, data e ora di accesso, pagina di provenienza e altre informazioni contenute nei log tecnici, nei limiti necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Categorie particolari di dati

TecnoCreazioni non richiede certificazioni sanitarie, documenti di invalidità o informazioni mediche non necessarie. Tuttavia, alcuni interessati possono comunicare spontaneamente informazioni relative alla disabilità, alla cecità, all'ipovisione o ad altre condizioni personali, ad esempio quando spiegano l'esigenza per cui chiedono un prodotto o assistenza.

Tali informazioni, quando comunicate spontaneamente, sono trattate solo nella misura necessaria per rispondere alla richiesta, valutare l'idoneità pratica del prodotto richiesto, personalizzare l'interazione non visiva, fornire assistenza e gestire il rapporto con il cliente. Non sono usate per profilazione, diffusione, vendita a terzi o finalità incompatibili.

L'interessato è invitato a non inviare dati sanitari o informazioni personali non necessari rispetto alla richiesta.

Finalità e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

rispondere a richieste di informazioni, preventivi e assistenza: esecuzione di misure precontrattuali o legittimo interesse;
gestire ordini, vendita, spedizione, pagamenti, garanzia e assistenza post-vendita: esecuzione del contratto;
emettere fatture e adempiere obblighi contabili, fiscali e amministrativi: obbligo di legge;
gestire eventuali reclami, contestazioni o tutela dei diritti: legittimo interesse del titolare;
inviare newsletter e comunicazioni promozionali: consenso dell'interessato o richiesta equivalente documentabile;
garantire funzionamento, manutenzione e sicurezza del sito e dei sistemi informatici: legittimo interesse.

La newsletter viene inviata solo a chi l'ha richiesta o autorizzata. L'iscrizione può avvenire, ad esempio, tramite richiesta via email o risposta contenente una dicitura equivalente ad "aggiungimi", oppure tramite il modulo del sito dopo avere inserito l'indirizzo email e selezionato la casella di consenso.

Ogni destinatario può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione rispondendo alla comunicazione con la dicitura "Rimuovimi" o con richiesta equivalente.

Per l'invio della newsletter TecnoCreazioni può utilizzare Google Workspace/Gmail. Gli invii manuali a più destinatari sono effettuati in copia conoscenza nascosta (BCC/CCN), in modo che i destinatari non vedano gli indirizzi email degli altri.

Destinatari dei dati e fornitori

I dati personali non sono diffusi pubblicamente. Possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che supportano TecnoCreazioni nello svolgimento dell'attività.

Tra questi possono rientrare:

fornitori di posta elettronica, hosting e servizi informatici, tra cui Aruba e Google Workspace/Gmail;
servizi di fatturazione elettronica e conservazione dei documenti fiscali;
commercialista, consulenti amministrativi, fiscali o legali;
corrieri e servizi di spedizione;
banche, circuiti e servizi di pagamento, quando utilizzati;
autorità pubbliche, enti o soggetti a cui la comunicazione sia dovuta per legge.

Quando necessario, tali soggetti trattano i dati come responsabili del trattamento, autonomi titolari o soggetti autorizzati, secondo il rispettivo ruolo e le norme applicabili.

Trasferimenti verso Paesi extra SEE

Alcuni servizi informatici utilizzati, compresi strumenti email, newsletter, sicurezza, hosting, servizi cloud o risorse esterne incorporate nel sito, possono comportare trattamento o trasferimento di dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trattamento avviene sulla base delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, misure supplementari o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.

Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, quando previsto, per il periodo imposto dalla normativa fiscale, contabile e civilistica.

richieste di informazioni: per il tempo necessario a rispondere e gestire l'eventuale seguito della richiesta;
dati relativi a ordini, fatture, pagamenti e documenti fiscali: per i tempi previsti dalla legge;
dati relativi ad assistenza, garanzia o contestazioni: per il tempo necessario alla gestione del rapporto e alla tutela dei diritti;
dati newsletter: fino alla richiesta di cancellazione o revoca del consenso;
log tecnici del sito: per il tempo necessario alla sicurezza e al corretto funzionamento tecnico.

Il sito può utilizzare cookie tecnici e strumenti strettamente necessari al suo funzionamento. I cookie tecnici non richiedono consenso preventivo.

Il sito può registrare log tecnici di accesso per sicurezza, manutenzione e corretto funzionamento. Questi dati non sono utilizzati per identificare o profilare l'utente, salvo necessità legate alla sicurezza, alla prevenzione di abusi o all'accertamento di illeciti.

Alcune pagine possono incorporare risorse esterne, come font o contenuti da piattaforme terze, che possono comportare richieste tecniche verso i rispettivi fornitori. Eventuali video YouTube o link esterni sono gestiti dai rispettivi fornitori, secondo le loro informative.

Alla data di aggiornamento della presente informativa, TecnoCreazioni non intende utilizzare strumenti di profilazione pubblicitaria. Qualora in futuro venissero attivati strumenti di analisi statistica, marketing o tracciamento non tecnico, l'informativa verrà aggiornata e, ove richiesto, sarà richiesto il consenso.

Misure di sicurezza

TecnoCreazioni adotta misure tecniche e organizzative proporzionate alla propria attività per proteggere i dati personali da perdita, accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione accidentale o illecita.

Le misure comprendono, tra l'altro, l'uso di account protetti, dispositivi con accesso riservato, aggiornamenti software, servizi email e hosting con connessioni cifrate e limitazione dei dati trattati a quanto necessario.

Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità dei dati nei casi previsti e revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Le richieste possono essere inviate a: tecnocreazioni@ciecose.it.

L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.

Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari a rispondere alle richieste, gestire ordini, spedizioni, assistenza, fatturazione e adempimenti di legge è necessario per poter fornire il servizio richiesto. Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire a TecnoCreazioni di dare seguito alla richiesta.

Profilazione

TecnoCreazioni non utilizza processi decisionali automatizzati né profilazione degli interessati.